Teadaanne kõigile meie klientidele, koostööpartneritele ja sõpradele: La Ecwador puhkab juulikuus, aga töö ei jää meil seisma, sest sellel suvel puhkame vahetustega! Ükski tiim ei puhka meil korraga ning alati on meil olemas keegi, kellele saate kirjutada, helistada ja nõu küsida.

Puhkuste ajal vastab:

1.07 – 15.07 Mairi Talving mairi@laecwador.ee
16.07- 29.07 Maiken Veskimäe maiken@laecwador.ee

Alates 29.07 oleme taas täies koosseisus värskemana ja reipamana tagasi.

Ilusat suve teile kõigile ja puhkamisteni!

[vc_row][vc_column][vc_single_image image=”7280″ img_size=”full” alignment=”center”][vc_column_text]Maikuus toimus järjekordne Hommikukohvi vestlusring, kus arutlesime uue isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) teemal ning küsisime mh, mida tähendab GDPR turundajate jaoks.

GDPR-i tutvustas meile kõigile Eversheds Sutherland Ots & Co jurist Erika Tuvike ja vestlusringi viis läbi Agentuur La Ecwadori tegevjuht Heily Aavik. Suurt huvi näitas kohaletulnute hulk ning vastuseid saime paljudele põletavatele küsimustele. Mõningad tähtsamad punktid toome siin artiklis ka teieni.

Nõusolek peab olema!

Uudiskirjade edastamiseks peab alati olema inimese eelnev nõusolek oma kontaktandmete selliseks kasutamiseks. Seejuures nõusoleku olemasolu peab tõendama isik, kelle nimel uudiskirju edastatakse. Nõusolek andmete töötlemiseks peab olema vabatahtlik, teadlik ja tegevusega nõustuv. Seega peab isikule olema arusaadav millele ta nõusoleku annab ning ühtlasi peab tal olema reaalne võimalus otsustada nõusoleku andmise või mitteandmise üle.

Eeltoodut arvesse võttes ei ole lubatud lahendus, mille kohaselt inimene annab nõusoleku uudiskirjade saamiseks koos privaatsuspoliitikaga nõustumisel. Tegemist on nn külgepoogitud nõusolekuga, mis on kehtetu, kuivõrd inimesel ei ole reaalselt võimalik otsustada nõusoleku andmise üle.

Selleks, et uudiskirjade edastamiseks küsitav nõusolek oleks kehtiv, tuleb see küsida eraldiseisvalt kõigest muust. Seega loetakse korrektseks lahenduseks seda, kui isik saab linnukesega anda eraldi nõusoleku nii privaatsuspoliitikale, teenuse tingimustele ning kolmandana nõustumuse uudiskirjade edastamiseks. Inimesele peab olema võimalik oma andmeid edastada ja teenusega liituda ka ilma uudiskirju saamata. Nõusoleku võtmine on nüüd veel tähtsam kui enne. Lühidalt öeldes, mida rohkem kaste, kuhu saab panna linnukesi, seda parem.

Õigus esitada vastuväiteid

Kui inimene on andnud meile kunagi õiguse, et me võime talle uudiskirju edastada, siis tegelikult on tal alati õigus see nõusolek igal ajal tagasi võtta. Nii peab e-posti vahendusel edastatavad uudiskirjad võimaldama alati sellest loobuda ehk unsubscribe’ida. Vastuväite esitamise õigus seda võimalust põhimõtteliselt tähendabki. Kui isik on ühe korra juba selle vastuväite esitanud, siis ei või tema andmeid enam töödelda. Näiteks, kui telefoni teel soovitakse midagi inimesele müüa, siis võib inimene küsida, et kust helistaja tema andmed sai. Samuti peab olema võimalus telefoni teel helistajale öelda, et enam ta pakkumisi sellisel kujul (telefoni teel) ei soovi.

Aga tarbijamängud?

Juhul, kui me ei ole küsinud eraldiseisvat nõusolekut uudiskirjade edastamiseks või mõne muu eesmärgi täitmiseks, siis tuleb tarbijamängu osalejate isikuandmed pärast mängu lõppemist kustutada. Seda eelkõige põhjusel, et isik on andnud oma andmed eesmärgil osaleda auhinna loosimises. Tarbijamängu lõppemisel langeb ära isikuandmete edasise töötlemise eesmärk. Kindlasti ei tohi tarbijamängus osalemist siduda automaatselt uudiskirja edastamiseks nõusoleku andmisega. Tarbijal peab jääma võimalus osaleda loosimises ka ilma, et ta uudiskirjaga liituks.

Need kardetud sanktsioonid

GDPR sätestab olenevalt rikkumise liigist trahvi kuni 20 000 000 eurot või ettevõtja puhul kuni 4% tema eelneva majandusaasta ülemaailmsest aastasest kogukäibest, olenevalt sellest, kumb summa on suurem. Reaalsus on, et üüratud trahvimäärad on mõeldud eeskätt suurtele ülemaailmsetele ettevõtetele nagu Google ja Facebook, et neid kuidagi korrale kutsuda.

Eestis jäävad trahvid arvatavasti paari tuhande ringi. Ennekõike tehakse ikkagi ettekirjutisi või rakendatakse sunnirahasid ning alles siis alustatakse väärteomenetlust. Andmekaitse Inspektsioon on võtnud pigem suuna informeerimisele ja teadlikkuse tõstmisele, mitte suurte rahatrahvide määramisele. See on iseenesest väga tervitatav suhtumine, sest me kõik ju alles kohaneme ja õpime.

Vaata uue andmekaitseseaduse kohta lähemalt ka Erika Tuvikese esitlusest.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_btn title=”Presentatsioon siit!” color=”white” size=”lg” align=”center” link=”url:https%3A%2F%2Fdrive.google.com%2Ffile%2Fd%2F1zRZXqRMlT9ISe7GUsLRGQ6ln1gGYyfRi%2Fview%3Fusp%3Dsharing|||”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Kokkuvõte Hommikukohvist, Timo Tõnisson, ideekirjutaja[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

Oleme Karen ja Marec, Tallinna Ülikooli reklaami ja imagoloogia teise kursuse tudengid. Läinud talvel saime võimaluse panna end proovile agentuuri La Ecwador, et osaleda praktikal ning arendada oma teadmisi reklaami valdkonnas. Olgem ausad, meie ootused olid meil suhteliselt kõrged. Saime ju ikkagi tuntud ja edukasse agentuuri ning paljudel teistel kaastudengitel nii hästi ei läinud. Ihkasime näha päris agentuurielu, saada teada, millised on need kurikuulsad briifid, kuidas neid tegelikult lahendatakse. Millest sünnivad ideed ja kuidas neid välja töötatakse. Milline on üleüldse töötempo ning üleüldine meelestatus ühes tänapäeva agentuuris. Kuvand reklaamitegijatest on üks, aga kas see ka reaalsuses selline on?

Marec asus praktikal kätt proovima ideekirjutajana ja Karen disainerina. Esmalt põhinesid meie ülesanded ideede välja pakkumisel ning nö brainstormimistel. Lühikesed, võimalikult tabavad ideesuunad, mis võiksid etteantud ülesannet rahuldada. Kusjuures need briifid ei olnud välja mõeldud tüüpülesanded, vaid üsnagi värsked praktikad agentuuri enda salvest. See iseasi tekitas teatud aukartuse ja vastutuse lahenduste arendamisel. Saime aru, et ideedega lagedale tulek ei ole mitte midagi lihtsat. Pika punnimise peale neid ikka tuli, aga esitlemisel selgus, et tegelikult polnudki need ideed. See tekitas loomulikult küsimuse – mis on see idee? Mille jahil me täpsemalt oleme? Sel hetkel saabki tegelikult tudeng aru, et idee ei ole mingi konkreetne võte, mingi standardne mudel, mis igakord töötab. See ei ole lihtsalt naljaka reklaami tootmine, vaid korrapärane ja läbimõtestatud strateegia, millegi ütlemiseks.

Teise etapina tuli neid samu ideealgeid oluliselt täpsemaks ning suuremaks arendada. Vahepealsed esitlused sõelusid terad sõkaldest kuni vahel jäi alles ainult kaks suurt ideed, mis nädalast nädalasse aina konkreetsema ning isikupärasema kuju võtsid. Tekkisid juurde erinevad lahendused, visuaalid, mõtted ja maailm, mis seda ideed ilmestavad. Selle kõige juures jõudsime mitmelgi korral ummikusse, segadusse ja ammendusse, kuid seejärel näidati mingid uut vaatenurka, mille kaudu ideed tugevamaks raiuda.

Üsna kiiresti saime selgeks, et tegemist pole lihtsalt asutuse või reklaamiagentuuriga, vaid see on punt inimesi, kes jagavad ühist kirge ning kellel on see drive, et oma tööd hästi teha. Agentuur on omamoodi organism, kus iga liige täidab oma ülesandeid ning igaüks antud organismi ei sobikski. Kuigi isiksusi on erinevaid, koonduvad nad ikkagi mingi seletamatu ühisnimetaja alla. Vaatamata sellele, kas meeskond arutles kirglikult lahenduste üle või andsid mentoritunnis tagasisidet, näed sa alati nende silmas mingit sädet.

Kui esialgu arvasime, et meie individuaalsed ülesanded saavad erinevad olema, siis tegelikult tegime suure osa ülesannetest koos. Mõttetööd ja -harjutused, juhendamised ja inspiratsioonitalgud, minikoosolekud ning analüüsid, esitlused ja tagasiside läbitöötamine muutus iganädalaseks töötsükliks. Kõrvale sissevaade agentuurimeeskondade igapäeva töösse ning üldised arutelud erinevate turundustegevuste üle avasid tänast reaalset reklaamimaailma.

Selle teekonna käigus õppisime nii mõndagi enda kohta. Näiteks milles oleme tugevamad ja millega veel tööd teha. Saime kaasa palju häid õpetussõnu, mida kindlasti oma erialases arengus edaspidi kanda. Saime teada, et agentuurielu on põnevam kui esialgu arvasime. Samas on see väga töine keskkond, kus ei saabu täiesti rahulikku aega, sest mida paremini sa oma tööd teed, seda rohkem sul erinevaid pakkumisi tuleb.

Kõikidele tudengitele soovitame soojalt agentuuripraktikatel osaleda, see on ikka hoopis teine asi kui see, mida koolis õpitakse. Tulime nagu reklaamikutsikad, lahkume aga suur samm lähemale reklaamihuntidele. Meiepoolsed suured tänusõnad kogu agentuuritiimile!

Heily Aavik
Strateegiaagentuuri La Ecwador juht

Vastutustundlik ettevõte. Vastutustundlik turundus. Vastutustundlik kampaania. Vastutustundlik vastutustundlikkus. Mis toimub?

Vastutustundlikkus on kapitalismis kahtlemata huvitav nähtus. Äri peamine eesmärk on kasumi jätkusuutlik teenimine ning ilmselt ei tule see kellelegi üllatusena, et vahel astutakse ärihuvides ka üle eetika barjääride. Täna on aga vastutustundlikud turundus- ja ettevõtlustegevused hoo sisse saanud ning leidub neid, kes kuulutavad seda kui uut ajastut ettevõtluses. Teisalt rakendatakse vastutustundlikkust ka täiesti ebaeetiliste tegevuste illustreerimiseks. Seega, kas täna on tegemist ainult sõnakõlksu ja trendisõnaga, mis pälvib praegu heakskiitvaid pilke, vahetudes mõne aja pärast mõne uue moesõna vastu? Või on sellel suurem (loe: kasumlikum) laeng kui esialgu arvame?

Uut generatsiooni kõnetab teadlikkus, avatus ja vastutustundlikkus. Nn. lumehelbekeste põlvkond mõjutab oma väärtushinnangute kaudu otseselt turundajate igapäevaelu ja plaane. Ainult imagoreklaami või allahindluskampaaniaga enam brändid edu ei saavuta. Seepärast peavad ettevõtted muutuma vastavalt ühiskonnas valitsevatele väärtushinnangutele, olema säästlikud ja hoolima.

Ettevõtte Sotsiaalse Vastutustunde uuringud (Cone/Echo CSR Research, 2012) näitavad, et 94% inimestest valib samaväärse hinna ja kvaliteediga brändidest selle, mis assotsieerub mõne hea või õilsa eesmärgiga. Käes on aeg, kus ettevõtte jätkusuutlikkuse tagamiseks ei saa enam üle ega ümber sotsiaalsest vastutustundest, mõne lisandväärtuse loomisest. Heategevusliku tšeki üleandmine vanadekodu juhatajale ja fotoklõps sellest meedias ei kõneta enam kedagi. Vaja on süstemaatilist, orgaaniliselt ettevõttega kaasas käivat vastutustundlikku käitumist. See on ettevõtte sotsiaalne vastutus (corporate social responsibility) ehk äristrateegiasse integreeritud eneseregulatsioon, mis toimib südametunnistusena.

Lojaalsus idanema

Olla vastutustundlik tähendab ettevõttele ajakulu ja võtab ära osa kasumist, ometi teevad seda kõik edukad ülemaailmsed suurettevõtted. Põhjus on lihtne: see, kas oleme eetilised või mitte, mõjutab oluliselt tänapäeva kliendi lojaalsust ja seeläbi lõppkokkuvõttes ka ettevõtte rahakotti. Heaks näiteks on mõned maailmabrändid. Nike taaskasutab oma tooteid, kogub vanu jalatseid ja toodab neist materjali, millest ehitab inimestele tenniseväljakuid, korvpalliplatse, mänguväljakute katteid. Telia panustab küberkiusamisega võitlemisse. Lacoste kasutab hävimisohus loomade märke ja annetab loodushoidu. Teisisõnu kaasaegne inimene tahab tarbides midagi ühiskonnale tagasi anda.
Väärtushinnangud on need, mis annavad brändile identiteedi ja eristavad teda konkurentidest. Kui need väärtused kattuvad tarbija omaga, on kliendisuhet keerukas lõhkuda. Kiire kasumijahi asemel on rõhuasetus nihkunud ühiskondliku vastutustunde suunas ja omale targa kliendi koolitamisele.
Kohalikul turul näeme näiteid SEB panga varal, mis õpetab oma kliendile nn. finants-kirjaoskust, et vältida laenamist, mida inimesed tagasi ei suuda maksta. Tallinna Vesi julgustab kohvikuid ja restorane kraanivett pakkuma, et säästa keskkonda ning parendada inimeste tervist.

Võltsillusioonid kaovad

Kui ettevõte oma brändikommunikatsioonis tarbijale midagi lubab, siis tuleb ka päriselt lubatut täita. Tänapäeva maailmas muutub kiiresti nähtavaks ka see, mis toimub ettevõtte “eesriide” taga. Nii hea kui halb. Nähtavaks saab nii oma kogukonna toetamine kui ka keskkonna saastamine. Uut generatsiooni huvitab küsimus: kuidas minu valikud mõjutavad meie planeeti ja inimesi minu ümber?

Rodeo Drive’il bling luksuspoodides šoppav Julia Roberts ei kõneta enam, samuti palja ihu ja labase naljaga oma toodete müümine. Võistlused suuremate reklaampindade ja tuntumate kampaanianägude eest on läbi. Võltsillusioonidele ja vassimisele tooteid ja teenuseid enam üles ei ehita. Brändi visuaalne ja sisuline kuvand peavad kattuma, vastasel korral riskitakse suure mainekahjuga. Ausus, ka võimalike riskide kommunikeerimine, tekitab kindlustunnet ja sümpaatiat. See ei too alati kiiret kasu, aga pikemas perspektiivis võidab turundus, mis lähtub muutuva maailma väärtushinnangutest.

Töötajad otsivad tähendust
Ka töökoha valikul on oluline, kas tööandaja panustab kohalikku kogukonda. Head töötajad on aga teadagi kuldaväärt. Uuringud (Cone/Echo CSR Research, 2012) näitavad, et õilsa eesmärgi olemasolu vähendab oluliselt kaadrivoolavust ja muudab ettevõtted töötajatele atraktiivseks. See annab töötaja tegevusele laiema tähenduse, võimaluse elada oma väärtustega kooskõlas.

Seega, mis kasu saab ettevõte vastutustundlikust turundusest? Brändi väärtus ja maine kasvavad; klient on ettevõttega väärtuste põhiselt seotud, seetõttu lojaalsem; töötajad on ettevõttega paremini suhestatud; ettevõtte tegevus on tulemuslikum; riskid vähenevad ja ettevõte on edukas. Seega hea olla on hea!

Meie 20. juubelil palusime oma sõpradel ning koostööpartneritel kingituste asemel teha annetus Ema ja lapse turvakodu heaks. Meil on suur rõõm kogutud summa üle, mille eest saime täita ühe väga olulise tühimiku nende turvakodus.

Nüüd, pool aastat hiljem jõudis meie kõigi ühine kingitus Ema ja lapse turvakodusse kohale. Lasime eritellimusena valmistada suure riidekapi, millest väga puudust tunti. Kapi ehituse ja paigaldamisega aitas meid Freesipesa. Nüüd on kõikidel emadel ja lastel kindel paik, kus oma riideid ning vajalikke esemeid hoida.

Täname suure heateo eest teid, kallid sõbrad: Marko Mölder, Asso Lankots, Ecoprint AS, Seesam Insurcane AS, Kesko Senukai Estonia AS, Pajo AS, JC Decaux Eesti OÜ, Antalis AS, Kristian Kalgan, Liia Võrk, Balbiino AS, Saarioinen Eesti OÜ, BPK Sisustus OÜ, Cuba Films, Kersti Toots, Kätlin Rohelaid-Aljaste, Ulvi Lullerkupp, Esco AS.

Kevade hakul tiitliga ,,Eesti parim turundustiim 2017“ ja mullu ,,Eesti mainekaim ettevõte 2017“ pärjatud Circle K Eesti kuulutas läinud aasta lõpus välja konkursi loovpartneri leidmiseks. Paarikuise hindamis- ja läbirääkimisperioodi järel osutus valituks Agentuur La Ecwador.

Agentuuri tegevjuht Heily Aavik tõdes, et La Ecwador on end alati tugevalt tundnud väike- ja keskmiste ettevõtete teenindamisel, kuid paari aasta eest ellu viidud struktuurimuudatused on ettevõttesiseselt oluliselt tõstnud võimekust ning valmisolekut töötada Eesti mõistes väga suurte klientidega.

„2016. aastal toimunud struktuurimuudatus, mille järel tegutseb agentuur viies professionaalses ning oma valdkonnale spetsialiseerinud meeskonnas, on ennast igati tõestanud, sest igas tiimis on kasvanud vilumus just omal alal. See on oluliselt parendanud ka aja efektiivsemat kasutamist ning töötamise kiirust,“ toob Aavik esile. ,,Ühtlasi on meeskondade omavaheline koostöö muutunud produktiivsemaks, sest täna saavad tiimid paralleelselt sama projekti kallal töötada. See tähendab, et töö on kiirem, protsess efektiivsem ning ühtlasi on kogu agentuur pidevalt „samal leheküljel“.“ Aavik märkis, et just selliseid omadusi suurkliendid oma loovpartneritelt ootavad: loovust, efektiivseid ideid, kuid ka kiiret reageerimist ning suurte mahtude teenindamist.

Circle K Eesti turundusjuht Diana Veigeli sõnul on loovpartneri valikul alati esimeseks kriteeriumiks ideede värskus ja tahe koostööd teha. ,, Auhinnad on alati toredad ja kindlasti on igaühes kübeke edevust, kuid ainult auhinnariiuli järgi me partnerit kindlasti ei vali. Eeldame alati valmidust intensiivseks tööks ning sooviks koos suuri asju korda saata. Kindlasti ei ole me lihtne klient, kuna kategooriaid, millega igapäevaselt tegeleme on palju ja töö intensiivne. Toit, kohv, autopesu, mootorikütused, personalivaldkond ja mitmed muud asjad, mille kõigega peab agentuur tegelema. Vaatamata asjaolule, et planeerime tegevusi ja kampaaniaid, on meie äris vahel vaja reageerida tundidega.“

Veigel tõdes, et Circle K on kindlasti ka nõudlik klient, kuna ettevõtte turundustiim on väike ning tegevusi palju. See tähendab, et oluline on ka agentuuris töö planeerimine, kiire kaasamõtlemine ja kindlasti proaktiivus ehk märgata ümberringi toimuvat ning pakkuda omapoolseid lahendusi ja ideid, kuidas asju veelgi paremini ellu viia. „Meie jaoks on loovagentuur ja teised partnerid, kellega iga päev koostööd teeme, olulised. Meie pühendunud projektijuhid nii loov-, meedia-, PR- kui tootmisagentuuris on kui turundusmeeskonna liikmed. Nad teavad ja tunnevad meid, ettevõtte suundi ja eesmärke ning pingutvad iga päev koos meiega maksimaalse tulemuse nimel.“

Agentuuri La Ecwador reklaamitiimi projektijuht Mairi Talving iseloomustab koostööd Circle K-ga positiivselt. „Igas suhtluses on tunda, et tegemist on turundusvaldkonna professionaalidega. Tagasiside ning ootused on alati konstruktiivsed ning ausad.“ Teise väga olulise tegurina toob Talving välja kliendipoolset sisendiandmist: ,,Circle K annab väga põhjalikke ning konkreetseid briife. Igal turundustegevusel on kindel eesmärk ning ühte reklaami ei panda kogu maailma. Üleüldiselt on see tänases reklaamivaldkonnas pigem erand.“

„Loomulikult olime tulemuse üle väga õnnelikud. Võit ongi iga konkursil osalemise eesmärk ning Circle K on just selline suurklient, keda ilmselt iga kohalik agentuur soovib teenindada. Teisalt tunneme suurt vastutust ja kohusetunnet kõikide meie klientide ees ja kinnitan, et La Ecwadori meeskond annab igal juhul maksimumi, meile on oluline, et kõik meie kliendid tunnevad ja näevad oma äritulemustes, et nende kõrval seisab usaldusväärne ning pühendunud loovpartner,“ kommenteeris Aavik.

Kõik, kes valdkonna uudiseid jälgivad, on kursis järgmiste väidetega:

• Varsti on 90% Facebooki uudisvoost videod.
• Video kõnetab inimesi, sest seda on kõige kergem jälgida ning nõuab vähem pingutust.
• Kiire elutempo juures on videosisu mugav tarbida, sest see võtab vähe aega.
• Kui sul on midagi öelda, mida sa tahad, et laiem üldsus teada saaks, siis tee video.

Kuidas aga video tegemist alustada ning mida selle jaoks teadma peab? Toon välja 7 nõuannet, mida jälgida ning mis aitavad paremini lahti mõtestada video tootmise protsessi.

Mõtle läbi ressursid

Geniaalne on teha odavat videot kõrge kvaliteediga või kalli tundega. Heaks sisuturundusklipiks ei pea muud olema kui mobiiltelefon, kui sul on suurepärane idee, mis seda toetab. See aga ei tähenda, et sellise video hind peaks olema madal, see võib ka maksta 100 000 eurot, sest idee on väga hea.

Video tase oleneb ka brändist. Kui telekommunikatsiooni ettevõtte teeb sotsiaalmeediasse otseülekannet ja selle kvaliteet muutub vahepeal kehvaks, sest internet kaob ära või kaamera on halb, siis mõjutab see ka brändi usaldusväärsust. Teatud juhtudel ei saa selliseid olukordi lubada. Kui aga pole veel nii tugevat brändi, siis andestavad inimesed eksimusi (ehk tegelikult video kvaliteeti) kergemini. Kui tahad oma brändi kõrgemale positsioneerida, siis panusta ka videotesse. Lihtsalt tegemise pärast võib klippe odava hinnaga teha, aga kui tahad esile tõusta ning midagi olulist edasi anda, siis pole sel mõtet.

Väikeste tegijate puhul on ka väiksemad eelarved mõistetavad – neil ei pruugigi olla ressursse, et teha suuri tegusid ning palgata produktsioonimeeskonda. See on okei. Inimesed tihtipeale ei ootagi neilt seda, sest saadakse aru, et tegu on väikeste armsate firmadega, kelle puhul müüb pigem toode ise. Samuti antakse nende sisu kvaliteedi osas rohkem andeks kui suurfirmade omadel.

Video tehniline pool sõltub ka sihtrühmast, žanrist ning vajadusest. Näiteks make-up tutorialit ei saa teha halva valgustusega, sest oluline on “isu” tekitamine –  sa pead näitama, kui hea see meik välja võib näha, kuidas protsess käib ning mida seal kasutatakse. Samamoodi panustatakse palju rohkem kui esialgu tundub niiöelda juhuslikesse videotesse, kus asjad tunduvad kogemata juhtuvad. Tegelikult on need tavaliselt väga hoolikalt planeeritud, skriptitud ja läbi harjutatud.

Agentuur või freelancer?

Oleme jõudnud ühiskonnas olukorda, kus ideaalse sisuturundusklipi võib teha igaüks – tehnika on kergesti kättesaadav, oskused kiiresti omandatavad, õpetused igal pool üleval. Selle jaoks ei pea agentuuri kaasama. Tihti oleneb ka sellest, mida on vaja teha –  telefoniga võib edukalt filmida igaüks, droonivideot kõik aga ei tee. Küsimus on selles, mis kindluse annab see, kui agentuur klippe toodab?

Üldjuhul suudab agentuur näha suuremat pilti. Nad tegelevad sellega iga päev ning on sellele spetsialiseerunud, lisaks on rohkem oma ala spetsialiste, kes sellesse panustavad ning oma osa eest vastutavad. Selline freelancer, kes suudab olla samal ajal stsenarist, režii, operaator ja monteerija, et tee tavaliselt ka odavat tööd.

Agentuur teab ka, millist sisu on erinevateks kanaliteks vaja. Sisuturundus ei nõua suurt logo ning sloganit. Sisuturundus töötab hoopis teistmoodi ja seda ei pruugi iga tänavaspetsialist teada. Kohati on hakanud ka kliendid ise matkima agentuuri tööd, arusaamata asjadest, mis nende taga peitub.

Agentuur on siiski strateegiline ja turunduslik partner, mitte ainult video tootja. Agentuur on see, kes ettevõtet või brändi esindab.

Eelnevalt tuleks ära otsustada, kas vajad omale partnerit või alltöövõtjat.

Pane paika video idee

Enne filmimist tuleb kõigepealt mõelda niiöelda alginfo peale. Mida on üldse vaja teha, mis sellest videost saab ning milline on sõnum, mida edastada tuleb? Me vaatamegi videoid seetõttu, et soovime teada saada, mis on selle sõnum või mis lugu see endas kannab. Mõnikord hakatakse videot enne tootma, kuid suuremat nägemust sellest veel pole – hiljem videosse midagi lisada või muuta on palju keerulisem, kui kohe alguses kõik põhjalikult läbi mõelda.

Tähelepanu tasuks pöörata ka näitlejate valikule – kas mõistlikum on palgata näitleja või kasutada mõnda hea jutuga tuttavat. Kaamera ees esinemise kogemus on oluline, kui soovitakse, et inimene kannaks edasi emotsioone nii hääle kui žestidega. Tavaelus jutukas ning elav inimene võib kaamerat nähes niiöelda lukku minna ning tema tavalisest elavaloomulisusest ei jää pärast kaadris midagi järele.

Vali välja kanalid

Kus sa oma videot näitad? Sellest sõltub paljuski ka klipi ülesehitus. Teles oodatakse lühikest ning löövat sõnumit, sotsiaalmeediasse võib toota aga ka 3-minutilise video. Telereklaamide ja sisuturundusvideote ootused on küllaltki erinevad.

Sisuturunduse eripära tõttu peab avaldatav sisu inimesele midagi pakkuma ning rahuldama mõnda vajadust. Küllaltki palju kannab seda eesmärki ka endas telereklaam, kuid need jäävad mingil määral toote või teenuse keskmeks, sest sa pead lõppkokkuvõttes midagi müüma. Sisuturundus ei tööta kaubandusliku teadaande põhimõttel. Seal saab anda inspiratsiooni, mida selle tootega teha – videoretseptid, DIY õpetused, nipivideod jms. Sisuturundusklipil on rohkem võimalusi ja sisuvorme, mida kasutada.

Kui sa kasutad telereklaami ja ütled, et uus juust on maailma parim, siis sisuturunduses pead sa rääkima sellest, miks ta on parim, miks ta tarbijale sobib ja siis alles jõudma selle lahenduse juurde. Teine võimalus on kasutada meelelahutust ehk pakkudes hoopis mingit teistsugust sisu, millesse on nutikalt integreeritud sinu toode.

Määra ära video vorm

Video vorme on lõpmatult, kuid enda jaoks sobivaim tuleks leida lähtuvalt klipi eesmärgist. Näiteks   konkreetse teema lahti seletamiseks sobib väga hästi explainer video koos animeeritud elementidega. Õppevideoks on aga ideaalne lavastatud situatsioon.

Mõtle lõpptulemuse peale

Kujutle ette, mis on see tulemus, mida saavutada soovid. Mõtle meeskonnaga läbi video montaaž.   Viimase aja popp trend on kasutada hästi palju erinevaid nurki, soovides videole juurde anda liikuvust, aga tegelikult ei too see oodatud efekti. Iga nurk kannab endas mingit emotsiooni ja on põhjus, miks just selle nurga alt filmida. Siin ei kehti väljend – mida rohkem, seda parem. Kui sellel pole suuremat eesmärki kui lihtsalt videole liikuvuse andmine.

Tihti võib näha ka liigselt ühe tehnika ekspluateerimist, mida kõikides videotes ära kasutatakse või lausa isegi üleliia ühes ja samas videos. Näiteks viimasel ajal on operaatorid ära õppinud DJI Roniniga filmimise ja siis tehakse klippe, kus kõik kogu aeg liigub. Sama tendents on ka droonidega. Huvitav videokeel on muidugi oluline, kuid erinevaid tehnikaid tasub kasutada siiski mõistlikus koguses.

Vali välja muusika

Heli on iga klipi tähtis komponent. Lisaks kvaliteetsele helile tuleb läbi mõelda ka muusika kasutamine. Muusika peab kandma edasi sama emotsiooni mida videogi. See ei tohiks muutuda häirivaks ja peaks jätama vaatajale hea tunde. Samuti on oluline muusika kokkulõikamine – nii video- kui helimontaaž peavad üksteist toetama ning täiendama.

Helipangast ostetud muusikaga on alati oht, et kuskil kohtad sa seda pärast kindlasti veel. Samas on helipanka lihtsam kasutada ning sealt otsides leiab kiiremini omale sobiva muusika kui heliloojaga koostööd tehes. Originaalsem on aga kasutada just video jaoks vormitud muusikat ning heliloojaga on võimalik saavutada just selline lõpptulemus nagu vaja on. Alati võib kaaluda ka popplugude kasutamist, kui video seda soosib. Inimesed samastuvad klipiga kiiremini, kui nad kuulevad tuttavat lugu, millega on neil juba eelnevalt mingi side tekkinud. Sellisel juhul on äratundmisrõõm juba esimeselt video vaatamiskorral.

Iga video on erinev ning katsetamises seisneb rõõm

Lõppkokkuvõttes võib siiski öelda, et reeglipärasust ei ole ning ühe valemi järgi geniaalset klippi ei tooda. Meie agentuurina ei tee ühtegi asja tegemise pärast, meil on alati mingi turunduslik probleem, mille lahendamiseks pakume välja parimaid võimalusi. Iga kord ei saa olla lähenemine üks ja sama, sest muutujaid on palju erinevaid. Muidu võiksime kõikidele klientidele samu videoid teha.

Ometigi on siin kirjas mõningad olulised soovitused, millele saab igaüks enne video tellimist või tootmist mõelda ning kui on soov midagi koos meie produktsioonitiimiga teha, siis kirjutage teele@laecwador.ee.

Teele Hein, sisuturundustiimi juht

[vc_row][vc_column][vc_column_text]2018.aasta kihutab täistuuridel ja aasta kõige masendavam periood ehk pime jaanuarikuu keskpaik on ületatud. Otsapidi oleme juba Eesti Vabariigi juubelis ning 2017 tundub so last year. Ja ongi! Kuid suurem osa reklaam- ning turundustegevuste tulemusi selguvad alles aja jooksul ning seekord laseme teil pilgu peale heita agentuuri La Ecwador töödele, mis ületasid oma ambitsioonikaid eesmärke.

Neli edukat kampaaniat sisaldavad nii otsest müügikampaaniat, hooajalist müüki, tarbijaharjumuste muutmist ning turundustegevuste tugevdamist kui ka üleriigilist sotsiaalkampaaniat. Analüüsime tagantjärgi väljatöötatud strateegiat, vaatame üle eesmärgid ning tulemused ja tutvustame agentuuri lähenemist probleemi lahendamisel.

Tuntud nägu või mitte – selles on küsimus

Mida kiiremas muutumises on turundus, inimeste väärtushinnangud, efektiivsed lahendused ning trendid, seda kiiremini muutuvad ka reeglid. Kui reeglid üleüldse kehtivad. Ülimenukas on kasutada kampaaniate efektiivsuse tõstmiseks tuntud inimesi. Täna peame küsima endalt, kas see ikka annab midagi kampaaniale juurde? Kas tuntud inimene ise tagab eos mingisuguse mõju?

Suurepäraseks kohalikuks näiteks on Büroomaailma Koolimaailm, mille kampaaniamudel oli aastaid sama, kaasates sinna noortele eeskujulikke prominente ning elustiili edendajaid. 2017. aastal jätsime varasemad turundusmudelid kõrvale ning süüvisime meie sihtgruppi. Viisime läbi mitmeid uuringuid ning otsisime lahendust probleemile, kuidas Büroomaailm saaks olla nii õpilastele kui lapsevanematele parimaks kooliasjade ostukohaks? Mida sihtgrupp soovib? Mille järgi nad ostukohti valivad? Millist reklaami nad tarbiksid?

Mida rohkem me uurisime, seda selgemaks pilt muutus. Inimesed ootavad konkreetsust, lihtsust ning ausust. Augustikuine kooliasjade maraton ning sügiseks valmistumine on stressirohke aeg. Üliemotsionaalsete reklaamide tegemine ning kooli kui üliägeda koha näitamine tekitab üliägedale vastupidiseid reaktsioone ning reklaam mõjub naiivsena. Kuigi kooliasjad võiksid olla vinged, hinnatakse rohkem ikkagi ostukoha valimisel muretust ja lisandväärtusi näiteks ostuboonuseid. Rääkides influenceritest või tuntud eeskujudest, siis viimasel paaril aastal näeme üha rohkem jälgijaskonna lojaalsuse langust. Jälgitakse inimesi, kes pole tingimata eeskujulikud, vaid huvitavad ning põnevad: reality staarid; prohmakatega tuntuks saanud tegelased; intrigeerivad sotsiaalmeedia kangelased jne. Kahtlemata on nad põnevad, kuid nende kuvand on pigem negatiivne, mis omakorda nõrgestaks kliendi kuvandit.

Tulenevalt sellest, et agentuur sai välja pakuda nn „prääniku“ ehk ostuboonuse, mida ostjatele jagada ning kohustus näidata loovlahendustes Koolimaailma kaupluste sisekeskkonda, tekkis loovidee kiiresti. Täpsemalt saab kampaaniast #UusTase lugeda meie portfooliost.

Kampaania tulemused olid suurepärased ja enamgi veel. Konkreetsed sõnumid, selge kommunikatsioon ning otsene lähenemine jõudsid sihtgrupini ning see tõi neid iga päevaga aina enam Koolimaailmasse vajalikke asju ostma. Ka neid, kes polnud virtuaalreaalsus-prillidest otseselt huvitatud, kuid kes soovisid rahulikku ostukogemust. Seda näitasid ka müügid.

Seega mida võtta sellest kampaaniast endaga kaasa? Aseta end oma primaarse sihtgrupi mõttemaailma ning katsu teda täielikult mõista. See pole ilmselt mingi uus õpetus, kuid seda peab aeg-ajalt jällegi meelde tuletama. Empaatia, kliendi mõistmine ning tema soovidega arvestamine tõstab usaldusväärsust, brändilojaalsust ning meeldivust.

Teema, mille asjus võtavad sõnad ka need, kes asjasse ei puutu

2017.aastal tegi agentuur mitmel korral koostööd Sotsiaalministeeriumiga. Lisaks projektile EU2017EE eesistumise õnnestumiseks, viisime ka koos läbi üleriikliku ning üsnagi ambitsioonika sotsiaalkampaania, mille eesmärk oli motiveerida eesti mehi rohkem isapuhkust kasutama, osalema nii vanemapuhkusel kui ka veelgi aktiivsemalt laste kasvatamisel.

Eesmärk oli suur ning teema keeruline, kuna kampaania pidi muutma ühiskondlikke mõttemustreid, stereotüüpseid arusaamu ning kinnistunud soorolle. Need protsessid võtavad aega aastaid ning ühe kampaania raames saab anda ainult impulsse mõttemustrite muutumiseks.

Esimene küsimus, mille me endale puremiseks esitasime oli: „Kelle häälel on jõudu, usutavust ning õigust neid teemasid puudutada?“ Loomulikult on selleks mehed, kes on ise vanemapuhkusel osalenud ning teavad, mida see isale, lapsele ning kogu perekonnale tegelikult annab. Meie loovlahenduse meetod oligi teema loomulikustamine nende meeste kaudu, kes võivad kindlalt väita, et meeste vanemapuhkusel osalemine on oluline. Kampaania väljatöötamise ning tulemuste kohta saab põhjalikumalt lugeda meie tehtud tööde rubriigist.

„Kasvage koos!“ kampaania lõppes detsembri keskpaigas, kuid selle mõju nii kampaania ajal kui pärast seda on olnud võimas. Päris lugude, inimeste ning arvamuste presenteerimine avalikus ruumis tõmbas käima kirgliku diskussiooni ning sooja vastuvõtu. Eriliselt suure hoo said sisse PR-tegevused. Kõik eesti juhtivad meediaväljaanded kajastasid nädalate viisi inimeste selleteemalisi arvamusi. Kõik Eesti telekanalid tootsid erinevaid uudislugusid, raadioeetrid täitusid aruteludega ning sotsiaalmeedias vajutati üha enam reaction-nuppe. Kampaaniavideod pälvisid iga päevaga vaatajaid ning vahetult enne jõule võttis Eesti uuriva ajakirjanduse lipulaev Pealtnägija teema käsitleda. Ühtlasi oli saade telenädala kõige vaadatum saade.

Arvestades kampaaniamahtu, vahendeid ning sihtgrupi suurust, saavutasime märgatavuse, kus kolm inimest neljast märkas ja mäletas „Kasvage koos“ tegevusi. Sh üheksale kümnest (91%) meeldis kampaania loovlahendus, mis kinnitas, et kampaania torkas silma. Esile toodi reklaami positiivsust, siirust, perekesksust, päevakohasust ning ausust.

Mis kõige olulisem – me muutsime ja mõjutasime inimeste mõttemustreid, sest 83% inimestest nõustusid kampaania eesmärkides kirjeldatud väidetega ning leidsid, et kampaania oli vajalik ja positiivse tooniga lähenemine oli õige viis. Järeluuringu tulemustest selgus samuti, et üle poolte isadest kindlasti kasutaks või julgustaks vanemapuhkuse kasutamist!

Inimlikud teemad kõnetavad alati. Kipume arvama, et reklaamis ja kommunikatsioonis töötavad kunstlikud konstruktsioonid ning idealistlik maailmapilt, kuid vanemapuhkuse kampaania puhul tekitas elevust ning huvi inimlik lugu ja tundmatu inimese heatahtlik soovitus. Inimene, kellega on mul võimalik end samastada. See ongi igapäevane teema, mis pani auditooriumi asja üle arutama.

Leia oma unikaalsus

Mamma road täidavad kõhtu ka kõige kiirematel ajahetkedel. Tohutult töötunde tootearendusse panustades otsib valmistoidupakkuja võimalusi, kuidas klientidele parima kvaliteedi ja kasuteguriga tooteid pakkuda.

2017.aasta sügisel, kui väljas hakkas pimedaks ning rõskeks muutuma ning esimesed külmakraadid kohutasid, soovis Mamma tutvustada jõulisemalt oma suppide valikut. Kuna suppe on palju ning ka sihtgruppe omajagu, pidime välja töötama loovlahenduse, mis hoiaks fookuses nii toodet, tõstaks Mamma brändiväärtust, tutvustaks uut suppi ning purustaks müüdi valmistoidust kui ebatervislikust valikust.

Suppe ja valmistoite pakutakse meie turul palju. Iga poekene, tankla ja coffe-shop pakub takeaway toitu oma kaubamärgi alt. Seega miks peaks tarbija Mamma suppe eelistama? Võtsime eesmärgiks leida erinevate argumentide seast see unikaalsus, mis muutuks ühisnimetajaks kõikide Mamma suppide hulgas. Mis on see lisandväärtus võrreldes kõikide teiste pakkujatega, kes rõhuvad alati samadele sõnumitele: mugav, mõnus, odav, kiire, funktsionaalne jne.

Kui varasemalt sai meile suureks probleemikohaks justnimelt suppide paljusus, erinevate retseptide kirevus ning teatav laialihajumine, siis mainitud kampaania puhul sai sellest meie tugevus – Mamma suppide hulgast leiab lemmiku igaüks. Pole vahet, kas soovid tummist kõhutäit või kergemat püreesuppi, oled sa karnivoor või taimetoitlane, soovid sa oodet või korralikku lõunat – usu mind, sa leiad Mamma suppide hulgast oma lemmiku, sest valikut jagub. See kõlab lihtsalt, kuid mingil põhjusel pole ükski konkurent apelleerinud oma sortimendi avatusele, vaid jäänud kinni ainult üldiste ning palju kasutatud argumentide mantrate kordamisele. Olenemata sellest, kas dubleerida juba turul olevaid tooteid või konkureerida tihedal poeletil – Sa pead leidma oma unikaalsuse. Täpsemat strateegiat, loovlahendust ja tarbimismängu käiku loe meie portfooliost.

Hooli oma kliendist – see on ärile kasulik

Parimat teenusekogemust Eestis pakkuva ettevõte Itella SmartPOSTi eesmärk oli 2017. aasta sügisel ennetada pühadesegadust pakiautomaatides ning üleküllastumist nii oma pakiautomaatides kui ka terminalis. Kuna vahetult enne jõule on teenuse koormus väga suur ning viimased jõuluostud tehakse ikka siis, kui jõulutaat juba ukse taga koputab, siis tekib nii inimestele kui ka teenusepakkujale tohutult stressi. Õhku kerkivad murepilved: „Kas mu pakk ikka jõuab õigeks ajaks sihtkohta? Kas Itella SmartPOST saab hakkama? Kas mu pakk on hoitud? Kas ma saan lähedastele kingitusi teha?“ jne. Tegelikult on neid muresid võimalik vältida.

Seega jaotamaks nii oma töökoormust, kui parandadamaks klientide heaolu, töötasime välja loovlahenduse „Milleks oodata? Telli oma jõulukingid muretult juba täna“, mida kommunikeerisime varakult enne pühade saabumist. Sellega tuletasime klientidele meelde, et vältimaks stressirohkem šoppamist rahvast täis kaubamajades, meeleheitlikku viimase minuti ostlemist veebikaubamajades ning muretsemist pakkide kättesaamise osas, saavad kliendid ju jõuludeks valmistuda juba varem ning palju muretumalt. Vaata meie tegevusi ja kommunikatsiooni strateegiat meie portfooliost.

Arvestades peamise kliendi huve, teda toetades ning ka teda harides, saavutab teenusepakkuja usaldusväärse ning positiivse kuvandi, millest ka ise kasu saab lõigata. Impulsiivsete sõnumite andmine võib esmapilgul tunduda liialt lihtne, kuid teisalt jääb see reklaamilugejale meelde ning see mõjutab tema tegevusi ka suuremas perspektiivis. Võrreldes varasemate aastatega tekkis samuti prognoositud jõuluhullus, kuid teenusepakkuja koormus jaotus proportsionaalselt ühtlasemaks.

2018

2018. aasta algab suurte pidustustega, sest Eesti Vabariik 100 on täies mastaabis juba käimas. Igaüks tahab juubelit rakendada oma saani ette nii kuis võimalik ning kohati tundub, et EV100 logo vaatab vastu igal pool kuhu vaadata. Vajaka on mõtestatustest ning märgiga kaasnevast rahvuslikust uhkusest.

Prognoosides käesoleva aasta sündmusi, trende ning turundust, soovitame rangelt pühendada rohkem aega strateegia väljatöötamisele ning analüüsimisele. Terviklik eeltöö hajutab oluliselt riske, aitab turundustegevusi selgemalt ellu viia ning mõtestab tegevusi pikemas ajalises perspektiivis. Tasub üle vaadata seni efektiivsed turundusmudelid ning võrrelda tulemusi erinevate aastate lõikes – kui trend on tõusev, tasuks mudelit täpsemaks arendada; kui kahanev, siis vaadelda, millised muutujad skeemi mõjutavad.

Täna võib öelda, et pärast suure juubeli tähistamist, tekib Eesti reklaamiruumis teatav „juubelipohmell“. Nii nagu tekib teatud vaikus pärast jõule. Sel ajal on kasulik välja tulla sihtgrupi soove arvestava ning tema käekäiku parandavate lahendustega, milles kehtib win-win printsiip. Võidab nii toote/teenusepakkuja kui ka klient.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Taavi Lehari – La Ecwador ideekirjutaja[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

Millega tuleb tööd teha, et positsioneerimine oleks edukas?

 

Positsioneerimine on ettevõtte turundustegevuse üks alustalasid ning saab alguse ettevõtte äristrateegiast. See tähendab, et enne positsioneerimist on vaja selgeks teha ning kindlalt ära määratleda mitmed teised oma brändi ning ettevõttega seotud tegevused ja eesmärgid.

Alustada tuleks ettevõtte äristrateegiast, sest see määratleb ära kogu brändi olemuse ja identiteedi. Brändi identiteet on turundajapoolne soov bränditajumiseks ehk organisatsiooni ideaalpilt enesest – soovitud nägemus, milles peitub brändi tähendus, mõte ja isikupära, mida brändi omanik – sõnumi saatja, tahab tarbijale edastada. Brändistrateegiaga määratletakse ära sihtrühm ja positsioneeritakse toode või teenus.

Tarbija ootab tootelt alati füsioloogiliste või materiaalsete vajaduste rahuldamist, kuid brändilt soovib ta eelkõige emotsionaalsete vajaduste rahuldamist ning väärtushinnangute esitamise ja isikupära väljendamise võimalusi. Mida targem ja nõudlikum on tarbija, seda enam on ta seotud viimaste bränditasemetega. See tähendab, et brändi teadlikuks arendamiseks ja juhtimiseks on vaja põhjalikult läbi mõelda, millist brändi arendusstrateegiat kasutada.

Alati on hea hinnata brändi tajutud kvaliteeti, sest see näitab turundajale, kuidas tarbija võtab vastu brändi kvaliteedi taset, omadusi ning kvaliteedi ja hinna suhet. Põhjuseid, miks tarbija kvaliteeditaju ei kattu sageli tegeliku kvaliteediga, võib olla mitmeid. Näiteks võib see tuleneda inimese eelarvamusest, tema ebapiisavast informeeritusest andmaks adekvaatset hinnangut või tootja kvaliteedi arendustööst, mis ei vasta tarbija ootustele või ei ole tema jaoks olulised.

Seetõttu peavad brändi väärtuste kandjad kommunikeerima võimalikult üheselt mõistetavat filosoofiat ja väärtusi, mis on ettevõtte brändiraamatus fikseeritud, et luua ühtne ja jõuline tervikpilt, mis on aluseks tugeva brändi kuvandi tekitamisel.

Brändi tajutud kvaliteeti mõjutavad ka brändi assotsiatsioonid – tunded, mis tarbijal brändiga seoses kujunevad. Assotsiatsioonid on brändi juhtimise keskmeks, need edastavad brändi olemust ja loovad aluse diferentseerumisele. Samuti aitavad konkurentidest eristuda, ostuotsust langetada ning positiivset hoiakut luua.

Milles seisneb positsioneerimise võlu?

Tulemuslikuks positsioneerimiseks tuleb oma sihtrühma hästi tunda, tajuda turul olevat konkurentsi ning planeerida kasutatavaid turundusressursse õigesti.

Hea ja õige positsioneerimine tagab selle, et bränd või teenus on oma konkurentidest edukam. See tähendab, et toode või teenus on saavutanud kindla koha sihtgrupi teadvuses ning selletõttu saavutab ettevõtte oma ärilised eesmärgid ja ka soovitud tulemused.

Üks põhilisi põhjuseid, miks oma tooteid positsioneerida, on leida viis, kuidas konkurentidest eristuda. Tänapäeval, kus konkurents on nii tihe, tuleb leida põhjus, miks klient peaks ostma just sinult, sest tarbija valiku tegemise eelduseks ongi just eristamine. Kui vastav argument on olemas, siis tuleb seda oma toote tarbijale kommunikeerida ja püüda talletada see tema teadvusesse. Inimesel on võimalus teha valik ainult siis, kui ta eristab kaht asja teineteisest.

Positsioneerimine ongi tegevus, mille abil tooted, bränd või teenused saavad tarbija tunnetussüsteemis omale mingi asukoha ehk kliendil on olemas võimalus eristada vastavalt brändi eelistele ja omadustele ühte teisest.

Kokkuvõtvalt eristumisportsessist:

• Tunne oma konkurente ja nende positsioone
• Oska hinnata oma klientide vajadusi ning ootusi
• Leia see, mis eristab sind konkurentidest
• Leia ka sellele usutav argument/argumendid
• Jäädvusta see oma tarbija teadvusesse
• Kasuta seda kõike oma äritegevuseks

Mille põhjal inimene eristab reaalselt toodet või teenust?

Positsioneerimisega eristatakse:

• brändi unikaalseid ja emotsionaalseid väärtuseid – toode tekitab inimesel psühholoogilisi seoseid ja järeldusi, seob toodet isiksusega ning loob suhet nende vahel.
• funktsionaalseid väärtuseid – toote paremad omadused võrreldes konkurentidega: kvaliteet, hind ning töökindlus. Toiduaine puhul ka näiteks uudne retsept, kalorsus, koostisained jne.

Iga reaalselt tajutav ja nähtav erinevus ei pruugi olla veel eelis konkurendi ees. Siinkohal on oluline, et erinevus oleks ka võimalikult hea ja unikaalne. See info peab jõudma inimese teadvusesse vahet tegeva tunnusena. Oluline on, et kui sinu bränd on sinu sihtgrupi poolt teistest eristatav ja seda positiivsel ning hinnatud viisil, siis annab see aluse kogu sinu edaspidise reklaamistrateegia kujundamisele.

Sihtgrupi positsioneerimine

Oma ideaalse kliendi määratlemine on tähtis, sest nii saad teada, millise strateegia abil nendeni jõuad ning millised on nende ootused ja eelistused. Kui tead, mida su klient soovib, siis peaksid seda suutma neile ka pakkuda. Selleks tuleb koostada kindel strateegiaplaan, mille järgimisega hoiad kokku liigset vaeva ning kulutusi, sest sihikindel tegutsemine viib kiiremini eduni.

Sihtgrupi määratlemiseks peaksid välja mõtlema, milline on sinu ideaalklient. Selleks peaksid mõtlema mõningatele olulistele aspektidele. Küsimuste valik, millele peaksid otsima vastuseid, oleneb tihti ka tootest või brändist endast, kuid järgnevad küsimused on üsna standardsed ja suunavad sind õigete mõttemallideni.

• Kas ta on mees, naine või laps? Või mitu nendest? Või kõik?
• Milline võiks olla tema vanus?
• Kas tal on lapsi?
• Kus ta elab?
• Milline on tema rahvus?
• Milline on tema haridus?
• Millist tööd ta teeb?
• Milline on tema perekonnaseis?
• Milline on tema välimus? (Kas eelistab firmariideid, masstoodangut, taaskäsitlust jne)
• Millised on ta hobid? Kus ta oma vaba aega veedab?
• Kas tal on auto?
• Kas ta käib puhkamas? Kui jah, siis kus?
• Millises poes ta käib?
• Milliste kanalite kaudu temaga suhelda saab?

Oma sihtgrupi tundma õppimiseks pead sa olema ka nende lähedal. Külasta näiteks avalikke üritusi, kauplusi, internetifoorumeid ja sotsiaalmeediakanaleid (Facebook, Instagram, blogid, kodulehed) ja muid kohti, kus sinu sihtgrupp käib.

Kui vajad nõu oma brändi või toote positsioneerimisega, võta meiega ühendust.